3000 nouveaux établissements ont rejoint Deliveroo depuis le début du confinement

3000 nouveaux établissements ont rejoint Deliveroo depuis le début du confinement

  • 3000 nouveaux restaurants et épiceries de quartier ont rejoint Deliveroo depuis le début du confinement
  • Ces nouvelles arrivées portent le total d'établissements actifs sur Deliveroo à 15 000
  • Environ 50% de ces nouveaux arrivants sont implantés en région Parisienne

Deliveroo a accueilli 3000 nouveaux restaurants et épiceries de quartier depuis le début du confinement et étoffé son offre au bénéfice de ses clients.

Dès les premiers jours du confinement, Deliveroo s'est mobilisé pour permettre à ses partenaires restaurateurs de maintenir leurs cuisines ouvertes, en l'absence de la possibilité d'accueillir des clients dans leurs salles.

Mise en place de la livraison sans contact, délais réduits d'embarquement, vente à emporter sans commission, conseils personnalisés sur les menus et les horaires d'ouverture, etc. Ces mesures ont permis à Deliveroo d'épauler de nouveaux partenaires dans l'urgence, mais aussi de les associer à la plateforme sur le long terme.

Avant la crise du COVID-19, quelque 12 000 restaurants et épiceries de quartier étaient actifs sur la plateforme Deliveroo. Une partie d'entre eux avaient fermé pendant la crise, d'autres parvenant à maintenir actives leurs cuisines. Le retour progressif à la normale a permis à l'ensemble de ces restaurants d'être de nouveau disponibles.

A ceux-là s'ajoutent les 3000 restaurants qui nous ont rejoints, portant le total, aujourd'hui, à 15 000 établissements environ.

"Comme tous les restaurants, Himalia a été frappé de plein fouet par la crise du Covid-19 avec une fermeture brutale à laquelle nous ne nous attendions pas. Quand nous avons décidé de rouvrir à emporter et en livraison, Deliveroo a été à nos côtés pour nous apporter un volume de commandes conséquent, qui a quelque peu compensé la perte de chiffre d'affaires liée à la fermeture de notre offre sur place. Nous sommes désormais déterminés à continuer à proposer cette offre en livraison avec Deliveroo pour nous adapter aux changements de consommation de nos clients suite à cette crise sanitaire", a commenté Lomig Le Manac'h, fondateur et gérant d'Himalia, à Lyon.

"Deliveroo a été pour moi un vrai partenaire pendant cette crise. Après Safta, mon offre de cuisine méditerranéenne fonctionnant uniquement en livraison, j'ai pu ouvrir il y a 2 mois une deuxième cuisine, Mash, ce qui m'a permis d'augmenter de façon considérable mes résultats. Mon business model reposant exclusivement sur mes performances de vente en ligne, j'étais contente de m'appuyer sur Deliveroo, qui n'a cessé de m'accompagner depuis le début, en me dispensant des conseils personnalisés. Je suis aujourd'hui plutôt confiante pour affronter cette année", explique Sarah Piazza Nakam, Fondatrice de Safta et Mash.

"Nous sommes très fiers d'avoir réussi à embarquer dans l'expérience Deliveroo tous ces nouveaux partenaires, dont un grand nombre de pépites de quartier. Ils apporteront à nos clients une variété de choix encore plus grande, qui reflétera la richesse des expériences gastronomiques que sait proposer la France", a commenté Kevin Mauffrey, directeur commercial de Deliveroo.

"La livraison est un mode d'opération qui ne s'improvise pas et au contraire requiert du savoir-faire et de la préparation. C'est toute cette expertise que nous allons mettre au centre de notre relation avec ces nouveaux partenaires, avec pour objectif de transformer l'essai et de les convaincre durablement de la pertinence de disposer d'une telle offre pour conquérir de nouveaux clients", a ajouté Kevin Mauffrey.

Deliveroo application

Gardez Deliveroo dans votre poche

Deliveroo iPhone application
Deliveroo Android application