Deliveroo renforce le dialogue social avec les livreurs

Deliveroo renforce le dialogue social avec la création d’un Forum des Livreurs à l’occasion de l’adoption de la loi d’orientation des mobilités (LOM)

La plateforme de livraison de repas Deliveroo annonce la création du premier Forum des Livreurs en France, une instance de consultation qui réunira des représentants élus par les livreurs et la direction de Deliveroo pour échanger autour de nombreux sujets stratégiques dont la charte prévue dans le cadre de la loi d'orientation des mobilités (LOM), les avantages sociaux et les futurs travaux sur l'optimisation du service.

La France, le premier pays à se doter d'un instance nouvelle en son genre

Deliveroo lance en France pour la première fois une initiative pour promouvoir le dialogue social avec les livreurs. L'ambition de Deliveroo est d'associer encore plus les livreurs dans l'évolution de l'entreprise. Acteur en faveur de l'élaboration de la charte de responsabilité professionnelle permise par l'adoption de la loi d'orientation des mobilités (LOM), Deliveroo est la première entreprise en France a fonder cet organe pour co-construire cette charte avec les livreurs mais également aborder une pluralité de thèmes de la sécurité aux avantages sociaux en passant par le design des équipements et kits.

Deliveroo maintiendra en parallèle les tables-rondes et moments convivials thématiques déjà existants, organisés avec l'ensemble de la flotte de livreurs afin de recueillir le plus de retours et permettre à l'ensemble des partenaires de faire part de leur avis.

En plus de ce forum, Deliveroo lance ce mois-ci la plus grande consultation que l'entreprise n'ait jamais organisée auprès de l'ensemble de la flotte. Elle s'étalera jusqu'en février prochain et permettra de constituer une charte qui correspondent aux attentes des livreurs partenaires. Cette consultation aura lieu en ligne et à l'occasion de rencontres physiques.Les questions porteront notamment sur le statut d'indépendant, les conditions de travail, les avantages sociaux et la sécurité des livreurs.

Will Shu, CEO et fondateur de Deliveroo déclare « Les livreurs sont le cœur de Deliveroo. C'est la raison pour laquelle nous affirmons depuis longtemps que nous souhaitons offrir le travail flexible qu'ils souhaitent aux côtés de la sécurité qu'ils méritent. Après avoir offert aux livreurs une couverture maladie, nous allons travailler avec eux, les écouter, pour voir comment nous pouvons construire l'avenir ensemble. Le Forum, composé de livreurs élus par leurs pairs, leur donne une voix puissante au sein de Deliveroo et je suis ravi de voir cette initiative lancée. »  

En France travaille aujourd'hui avec 11 000 livreurs dans plus de 300 communes sur le territoire français. En 2018, Deliveroo a contribué à hauteur de 510 millions d'euros à l'économie française et a soutenu 6 500 emplois dans le secteur de la restauration.

Une instance prospective de consultation

Le Forum des livreurs réunira tous les trois mois à partir du mois de février 2020, des représentants élus de livreurs Deliveroo ainsi que des membres de la direction France de l'entreprise pour échanger durant une journée. Un récapitulatif des réunions du Forum des Livreurs seront partagées à l'ensemble de la flotte de livreurs. Au total, 25 représentants de livreurs issus de cinq régions de France seront élus par les livreurs Deliveroo. Les livreurs de Paris intramuros, de région parisienne, du Sud Ouest, du Sud Est et du Nord de la France éliront ainsi, pour chacune de ces régions, cinq représentants, qui participeront au Forum des Livreurs.

Pour candidater, les livreurs devront remplir certains critères :

  • Être livreur Deliveroo depuis au moins 12 semaines d'ici le 15 décembre
  • Avoir livré 100 commandes au cours des 12 dernières semaines

Le forum s'intéressa notamment aux sujets suivants :

  • La sécurité des livreurs et la sécurité sur la route
  • Les avantages sociaux et partenariats
  • Le design du kit du livreur
  • Les évolutions des produits et l'amélioration de l'application
  • Comment les livreurs travaillent avec les restaurants
  • Les livreurs pourront également soumettre des sujets à discussion

A partir du 25 novembre au 15 décembre, les livreurs Deliveroo répondant à ces critères pourront déposer leur candidature afin d'être élus représentants au sein du Forum des Livreurs sur un site dédié. Les livreurs Deliveroo de chaque région concernée éliront en ligne leurs représentants en janvier 2020. Les représentants élus seront annoncés à la fin du mois de janvier 2020.

Les représentants de livreurs posséderont un mandat d'un an non-renouvelable et prendront part aux réunions du Forum des livreurs. Le Forum des Livreurs se dotera d'une nouvelle promotion tous les ans. Deliveroo prendra en charge tous les frais de déplacements, de nourriture et de logements des représentants lors de ces journées. Les représentants recevront également une compensation supplémentaire de 150€ par journée de réunion, compensant leur absence de revenu.

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