Deliveroo lance Marketplace+

Deliveroo lance Marketplace+

  • Les restaurants opérant avec leur propre flotte de livreurs en France peuvent rejoindre la plateforme, et profiter du réseau de 9300 livreurs de Deliveroo.
  • Ce nouveau service permettra notamment aux restaurateurs de renforcer le dispositif de livraison pour répondre à la demande croissante des consommateurs.
  • Lancé également au Royaume-Uni, Marketplace+ devrait augmenter de 25% le nombre d'établissements disponibles sur la plateforme en France.
  • Véritable complément de l'offre de base, Marketplace+ renforce la stratégie d'expansion de Deliveroo. En France la société atteindra 1 foyer sur 4 d'ici un an.

Deliveroo annonce aujourd'hui que les restaurants opérant avec leur propre flotte de livreurs en France pourront désormais rejoindre la plateforme, et bénéficier du réseau de 9300 livreurs de Deliveroo via son nouveau service : Marketplace+. Cette offre enrichie devrait permettre aux restaurateurs de renforcer le dispositif de livraison pour répondre à la demande croissante des consommateurs, en proposant notamment une livraison plus rapide et une plage horaire plus importante, grâce à la flotte de livreurs de Deliveroo. Avec Marketplace +, Deliveroo souhaite enrichir son service en proposant à ses clients une sélection étoffée de restaurants avec une gamme de prix plus variée pour correspondre à toutes les demandes. Après avoir construit et développé son propre réseau de livraison à l'international (près de 35 000 livreurs dans le monde, dont 9300 livreurs en France), Deliveroo renforce sa position de partenaire privilégié pour les restaurants en leur offrant la possibilité de combiner leur flotte existante à celle de Deliveroo, une première en France. Dès aujourd'hui, les clients de Deliveroo peuvent bénéficier de ce service sur l'application et la plateforme et peuvent choisir un restaurant qui utilise l'une ou l'autre des deux offres. Concrètement Marketplace + apporte :

  • Une augmentation de 25 % du nombre de restaurants, au nombre actuel de 4500 en France, soit 1000 restaurants supplémentaires.
  • Une grande expansion des zones dans lesquelles Deliveroo opère. D'ici un an, Deliveroo sera en mesure d'atteindre 2,5 millions de foyers supplémentaires aux 5 millions de foyers déjà couverts. Au total, Deliveroo atteindra 1 foyer sur 4 en France d'ici un an.
  • Un coup de pouce pour les restaurants locaux qui pourront bénéficier de ce nouveau service. Ces nouveaux arrivés auront donc accès à des milliers de livreurs Deliveroo proposant un service plus rapide de 30 minutes en moyenne.
  • De nouveaux clients pour les restaurants partenaires existants. Une augmentation du nombre de restaurants disponibles devrait générer une hausse du nombre de clients sur la plateforme ce qui devrait impacter positivement la visibilité des restaurants déjà présents sur la plateforme ainsi que leurs ventes.
  • Une amélioration de l'expérience client grâce à un suivi en temps réel lorsque le restaurant est responsable de la livraison. Les clients seront informés à l'avance des délais de livraison approximatifs (préparation de la commande jusqu'à la livraison) et pourront alors effectuer leur choix en fonction de la rapidité. Le service client de
  • Deliveroo sera également mis à disposition de tous les clients en cas de nécessité.
  • Une hausse des revenus pour les livreurs Deliveroo générés par l'augmentation du nombre de courses proposées grâce à ces nouveaux restaurants.

Hugues Decosse, Directeur Général de Deliveroo France, commente : "Deliveroo a toujours cru en l'importance d'apporter aux clients des plats étonnants au moment et à l'endroit de leur choix. Notre objectif a été d'offrir un excellent rapport qualité/prix ainsi qu'un service de qualité. Nous sommes fiers d'avoir grandi si rapidement et ce, dans le monde entier. Deliveroo croit en l'innovation pour offrir aux clients autant d'options que possible. Nous investissons dans de nouveaux concepts de restaurants afin de stimuler l'innovation et l'esprit d'entreprise dans l'industrie, en particulier en aidant les "chefs en devenir". Désormais, Deliveroo va encore plus loin, en offrant aux restaurants disposant de leurs propres flottes de livreurs la chance d'être à la fois sur notre plateforme et d'utiliser notre réseau de livreurs. Nous étendons ainsi grandement l'offre de plats et cuisines disponibles sur notre plateforme tout en gardant le même objectif: livrer les plats préférés des clients où et quand ils le souhaitent."

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