Deliveroo modernise l’hôtellerie en lançant le service de conciergerie Deliveroom

Deliveroo modernise l’hôtellerie en lançant le service de conciergerie Deliveroom 

Deliveroo for Business, l'offre de Deliveroo qui s'adresse aux entreprises, lance un nouveau service de conciergerie en France, Deliveroom. Ce service permet à de nombreux hôtels de moderniser et élargir leur service de conciergerie. Aujourd'hui, ce sont donc près de 50 marques d'hôtels en France qui vont pouvoir bénéficier de ce service et ainsi proposer à leurs clients les cartes des restaurants partenaires de Deliveroo. Le service, qui existe déjà depuis septembre 2018 en France dans certains hôtels partenaires, rencontre un franc succès. Depuis son lancement, Deliveroom bénéficie d'une croissance de 322 %, dont bénéficient également les hôtels partenaires car plus attractifs. L'accès à un large choix de menus Ce nouveau partenariat offre la possibilité à des hôtels, indépendants ou de grands groupes, de proposer un service de chambre plus complet, et qui répond à l'attente des clients, par le biais de Deliveroo. La carte s'étend ainsi à l'ensemble des 10 000 restaurants partenaires de Deliveroo en France. Nourriture asiatique, italienne, américaine, … La carte est en mesure de répondre à toutes les attentes du consommateur. Pierre Verdier, directeur commercial de Deliveroo France, déclare : « Fort de nos partenariats avec plus de 10 000 restaurants en France, Deliveroo continue sa stratégie de développement en 2019 en étendant son service jusque dans les chambres de nos hôtels partenaires. Deliveroo a pour objectif de continuer à développer ses partenariats en 2019 et permettre à des hôtels sur tout le territoire de dynamiser leur offre de conciergerie. » Un service digitalisé et simplifié Les clients peuvent donc simplement consulter cette carte, conçue par l'hôtel et Deliveroo, pour commander leur plat préféré. C'est ensuite via le compte de l'hôtel que la commande est passée, le service étant alors facturé au client lors de son check-out. Ce système facilite la vie des voyageurs, notamment d'affaires, qui disposent alors d'une unique facture, celle de l'hôtel, à faire passer en note de frais. James Galland, directeur des activités hôtelières de notre partenaire Odalys City, déclare notamment : « Une fois effectué leur check-in, la priorité des clients est de se reposer en rejoignant rapidement leur chambre et d'être autonome. C'est pourquoi dans le cadre de « l'expérience client » nous avons mis en place ce service dans tous nos appart 'hôtels et que nous allons encore plus loin sur Paris Montmartre et prochainement à Aix en Provence en l'incluant dans un service de conciergerie digitale permettant notamment à nos clients, grâce au nouveau service Deliveroom proposé par Deliveroo, de se faire livrer d'un simple clic un repas sans avoir à sortir ».

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